<2>ロードサービス


※２００４年９月調べ
注１：○→ＪＡＦ会員；３５?まで無料、ＪＡＦ非会員；３０?まで無料
●→ＪＡＦ会員；距離制限なし、ＪＡＦ非会員；３０?まで無料
☆ →距離制限なし　　
★→契約内容による
注２：パンク修理サービスなし（日本興亜は、年１回のみパンク修理も可）
注３：１０リットルまで（三井住友以外１年１回、三井住友は同日内１回）
注４：クレジットカード利用による

ロードサービスとは通称の呼び名で、各社『ロードアシスタンス』や『安心サポート』『おくるまＱＱ隊』など、さまざまな呼称でよんでいます。

その主な内容は、事故や故障、その他のトラブルなどによりレッカー移動が必要になったり、バッテリー上がりやキーのとじ込みで業者のトラブルが必要になったり、最近ではガス欠になった場合のガソリンお届けサービスなどというのもあります。

これらはすべての契約者を対象としたサービスではなく、保険会社にとってＶＩＰの顧客を対象にした、保険金とは別枠の費用支払いサービスです。

このサービスはずっと以前からあったものではなく、規制緩和以降にある保険会社がロードサービス付きの保険を発売し他社が追随する形で多くの保険会社に浸透してきたものなのです。

まだ歴史が浅いものの、ロードサービスとは事故や故障などの原因により現場で困っている契約者にとっては非常にありがたいサービスなので、自動車保険の販売においても非常にアピールしやすいポイントでもあるのです。

他社に追随する形でどんどん進化してきたこのサービスは、私たち契約者にとっても非常にありがたいサービスで、これを利用したときに本当に保険に入っていてよかったと感じられるという契約者が多いのも事実です。競争によってサービスが向上していくのは、契約者にとって歓迎すべきことでもありますので、私たちはせっかくのサービスを有効に利用できるように、自分の契約はロードサービス付き契約なのかどうかということくらいは知っておいた方がよいといえるでしょう。